Dicen que el cliente tiene siempre la razón, pero en realidad está indefenso ante empresas que, en la búsqueda del beneficio, se llevan por delante a quien se ponga.
Y quien más lo hace son las empresas de Telefonía. 4777 quejas por la mala atención, las deficiencias o la facturación, pero también levantan ampollas los bancos. Casi 3000 consultas y reclamaciones por comisiones, fraudes en tarjetas o los intereses.
A pesar de que el mercado de la vivienda está muy parado, las cosas no se están haciendo bien. Ha habido 3800 quejas que giran en torno a las comunidades de vecinos, la compra venta o los arrendamientos.
Y... ¿de que se quejan la asociación de consumidores? Pues de los políticos, que ahora están más accesibles por las inminentes elecciones. Pero también hay aspectos positivos. Ya casi no hay reclamaciones en sectores como el de la Farmacia o la Enseñanza.