El funcionamiento es así de simple, si en la calle nos encontramos con algún desperfecto, marcamos el 010 y notificamos la incidencia. Gracias a Salamanca Avisa se han podido resolver 3.600 desperfectos en dos años.

6 de cada 10 notificaciones llegan por teléfono. El compromiso del servicio es además, arreglar el problema en 72 horas.

La buena acogida llevaba a lanzar una aplicación para el teléfono móvil, que ya supone casi 3 de cada 10 avisos. A través de ella, Alfonso ha realizado 100 notificaciones.

No siempre se pueden resolver las incidencias porque exceden el ámbito de las pequeñas averías, pero siempre se traslada al servicio correspondiente para que estudie la petición.